Перейти до вмісту

Контакти Van Credit

Контакти Ван Кредит

Питання щодо роботи каталогу, неточність в умовах кредитора чи пропозиція співпраці – напишіть нам, і редакція відповість протягом одного-двох робочих днів.

Електронна пошта
info@vancredit.com.ua
Єдина офіційна адреса сервісу. Інших поштових скриньок Ван Кредит не використовує.
Адреса редакції
вул. Руська, 21, офіс 214
м. Тернопіль, Тернопільська область, 46001, Україна.
Графік роботи
Каталог онлайн 24/7
Листи опрацьовуємо в порядку черги в робочі дні.
Як ми працюємо

Ван Кредит – онлайн-каталог кредитних пропозицій, тому більшість питань вирішується листуванням, без візитів і дзвінків. Редакція сервісу розташована в Тернополі на вулиці Руській, 21. Тут команда збирає та перевіряє дані кредиторів, звіряє ліцензії з Державним реєстром фінансових установ, оновлює ставки й готує матеріали для позичальників.

Водночас це робоче приміщення редакції, а не відділення МФО чи банку. Ван Кредит не видає позик, не приймає заявок, не укладає договорів і не працює з готівкою. Усі кредити оформлюються онлайн на офіційних сайтах компаній з каталогу.

З якими питаннями писати нам
  • ви помітили неточність у ставці, сумі чи даних ліцензії кредитора;
  • компанія з каталогу порушила ваші права, і ви хочете, щоб ми перевірили її роботу;
  • ви представляєте фінансову компанію та пропонуєте співпрацю або розміщення;
  • у вас є ідеї, як зробити каталог зручнішим і кориснішим.
Коли звертатися до кредитора

Питання щодо конкретного договору – погашення, пролонгації, нарахованих відсотків чи роботи особистого кабінету – вирішує лише ваш кредитор. Тільки він має доступ до ваших даних і може змінити умови позики.

Якщо фінансова компанія порушує закон, скаргу можна подати до Національного банку України як регулятора ринку.

Остерігайтеся шахраїв. Ван Кредит ніколи не телефонує з пропозицією кредиту, не просить паспортних даних, номера картки чи CVV-коду й не вимагає передоплати. Якщо хтось від нашого імені просить переказати гроші, це шахраї. Справжні листи від Ван Кредит надходять лише з домену vancredit.com.ua.
Приїжджати за адресою редакції не потрібно: заявки в офісі не приймаються, готівка не видається.